Visszatérítési szabályzat

30 napos visszaküldési lehetőséget biztosítunk, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 napig kérheted a termék visszaküldését.

A termék csak abban az esetben küldhető vissza, ha ugyanolyan állapotban van, mint amilyenben átvetted: nem kopott, nem használt, a címkéi nincsenek eltávolítva, és az eredeti csomagolásában van. A visszaküldéshez rendelkezned kell a számlával vagy a vásárlást bizonyító egyéb dokumentummal.

A visszaküldés menete

A visszaküldési folyamat megindításához írj nekünk egy e-mailt a hello@drivioshop.com címre.

Amennyiben a visszatérítési kérelmet jogosnak találjuk, elküldjük neked a visszaküldéshez szükséges részletes útmutatót. A terméket a vásárlónak kell saját költségén visszaküldenie az alábbi címre:

Név: Szakál Tibor
Cím: Rozmaring utca 10, 3397 Maklár, Magyarország

Kérjük, vedd figyelembe, hogy nem áll módunkban fogadni olyan terméket, amelynek visszaküldését előzetesen nem jelezted felénk az e-mail-címen.

Sérülések és egyéb problémák a termékkel

Kézhezvétel után kérjük, haladéktalanul vizsgáld meg a küldeményt. Vedd fel velünk a kapcsolatot azonnal, ha a termék hibás, sérült, vagy esetleg nem a rendelt tételt kaptad meg. Így azonnal megvizsgálhatjuk az esetet, és megtehetjük a szükséges lépéseket a probléma elhárítására.

Kivételek / nem visszaküldhető termékek

Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza. Ilyenek a romlandó termékek (élelmiszerek, virágok, növények stb.), az egyedi megrendelésre vagy személyre szólóan készült termékek, valamint a személyes higiéniai és szépségápolási termékek. Egészségvédelmi és higiéniai okokból a lezárt csomagolású folyadékok, illatolajok és illatosítók a felbontás (a biztonsági zár feltörése) után nem küldhetők vissza. Nem fogadunk vissza továbbá veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat és gázokat sem.

Akciósan vásárolt termékeket, valamint ajándékkártyákat nem áll módunkban visszafogadni. Ha konkrét termékkel kapcsolatban van kérdésed vagy panaszod, fordulj hozzánk bizalommal.

Csere és elállás (Ha meggondoltad magad)

Ha a kapott termék hibátlan, de mégis másikat (például másik illatot) szeretnél, a leggyorsabban úgy juthatsz hozzá a kívánt termékhez, ha a meglévőt visszaküldöd nekünk. Amint a visszárud megérkezik hozzánk és feldolgozzuk azt, a korábbi termék árát visszatérítjük, te pedig egyszerűen leadhatsz egy új rendelést a választott új termékre a webshopban.

Az Európai Unióban érvényes 14 napos türelmi időszak

A fentiektől függetlenül, az Európai Unióba kiszállított termékek esetében a törvény szerint 14 napig jogod van a rendelésedet indoklás nélkül lemondani, illetve a rendelt terméket visszaküldeni. Ez esetben is érvényesek a fenti feltételek: a terméknek olyan állapotban kell lennie, amilyenben átvetted (nem használt, sértetlen, eredeti csomagolású), és rendelkezned kell a vásárlást igazoló bizonylattal.